Cuando los escándalos impulsan estrategias alternativas para recuperar la reputación de la empresa

Resumen detallado

La pregunta importa porque los estados financieros permiten valorar la situación de una compañía. Inversores, bancos, proveedores y reguladores utilizan esas cifras para tomar…

Nvidia, la compañía líder en fabricación de microchips y una de las empresas más valiosas del planeta, y Jensen Huang, fundador y consejero delegado hasta esta misma semana, que se ha visto obligado a dimitir, están ocupando estos días las portadas de los medios de todo el mundo. Esta vez no por sus éxitos empresariales, sino porque la propia Nvidia ha ordenado una investigación independiente ante la posible vinculación de Huang con una operación de espionaje extranjero. El episodio ha tenido repercusiones bursátiles y ha puesto bajo escrutinio la supervisión a los altos directivos de la empresa.

En septiembre de 2015, el escándalo del Dieselgate convirtió a Volkswagen en portada de los periódicos de todo el mundo. La compañía alemana, fundada en 1937, había instalado un software para manipular las pruebas de emisiones de millones de vehículos. Años antes, en 2010, la explosión de la plataforma Deepwater Horizon situó a la petrolera británica BP en el centro del debate mundial como causante de un enorme desastre medioambiental.

Lejos de ser casos aislados, las controversias ambientales, sociales y de gobernanza empresarial siguen ocupando titulares.

Cuando estalla un escándalo empresarial, la atención mediática suele concentrarse en las multas, las demandas judiciales, el riesgo crediticio, la caída de la cotización bursátil o el deterioro de la reputación. Sin embargo, hay otra consecuencia que apenas aparece en los titulares: ¿Qué ocurre con las cuentas de una empresa cuando necesita recuperar su reputación y la confianza de sus stakeholders? Este termino inglés hace referencia a cualquier parte interesada afectada por las actividades de una empresa.

La pregunta importa porque los estados financieros permiten valorar la situación de una compañía. Inversores, bancos, proveedores y reguladores utilizan esas cifras para tomar decisiones. Si un escándalo cambia los incentivos de quienes preparan las cuentas, también puede cambiar la imagen que reciben los usuarios.

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