ถอดบทเรียน Microsoft ล่ม ธุรกิจเป็นอัมพาต ผู้เชี่ยวชาญชี้จุดอ่อนพึ่งพารายเดียว หวั่นเปิดช่องมิจฉาชีพสวมรอย
Resumen detallado
Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เปิดเผยเมื่อว […] The post ถอดบทเรียน Microsoft ล่ม ธุรกิจเป็นอัมพาต ผู้เชี่ยวชาญชี้จุดอ่อนพึ่งพารายเดียว หวั่นเปิดช่องมิจฉาชีพสวมรอย…
Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ที่ 13 พฤศจิกายนที่ผ่านมาว่า บริษัทได้ดำเนินการแก้ไขสาเหตุหลักของความขัดข้องทางเทคนิคที่สร้างความปั่นป่วนให้แก่ภาคธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกเรียบร้อยแล้ว และบริการต่างๆ กำลังอยู่ในช่วงฟื้นตัวในวงกว้าง
เหตุการณ์ระบบขัดข้องครั้งนี้ยืดเยื้อเข้าสู่วันที่สองนับตั้งแต่เริ่มเกิดปัญหาขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลผ่าน Outlook ได้ นอกจากนี้ ปัญหายังลุกลามไปยังแพลตฟอร์มการสื่อสารอย่าง Microsoft Teams ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ Copilot ตลอดจนบริการอื่นๆ ในชุด Microsoft 365 อีกด้วย
นอกจากนี้ Microsoft ยังได้ชี้แจงถึงต้นตอของปัญหาว่า เกิดจากข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเกรดความจุเครือข่ายก่อนหน้านี้ ซึ่งมาปรากฏผลกระทบขึ้นภายหลังการเปลี่ยนแปลงระบบเครือข่ายเมื่อไม่นานมานี้ พร้อมอัปเดตความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องว่า บริการต่างๆ กำลังฟื้นตัวและเริ่มมีเสถียรภาพมากขึ้น ส่วนคิวอีเมลที่ตกค้างอยู่ก็ลดลงอย่างมากจนใกล้กลับสู่ระดับปกติ
อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่ายังไม่สามารถระบุกกรอบเวลาที่แน่ชัดได้ว่า ระบบทั้งหมดจะกลับมาทำงานได้เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์เมื่อใด
ชาร์ลส์ ลามันนา รองประธานบริหารของไมโครซอฟท์ฝ่าย Copilot, Agents และ Platform ได้โพสต์ข้อความผ่านแพลตฟอร์ม X ยืนยันว่า ไม่พบสัญญาณบ่งชี้ว่าเหตุการณ์ครั้งนี้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์หรือการกระทำที่เป็นอันตรายแต่อย่างใด ก่อนจะกล่าวขออภัยในเวลาต่อมาว่า บริษัทตระหนักดีว่าลูกค้าต้องพึ่งพาบริการของไมโครซอฟท์ในการดำเนินงานสำคัญในแต่ละวัน และขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานทุกคน
วิกฤตการณ์ครั้งนี้สร้างแรงกระเพื่อมไปทั่วโลก ภาคธุรกิจที่พึ่งพาเทคโนโลยีของไมโครซอฟท์ต่างรายงานว่าไม่สามารถดำเนินงานประจำวันและใช้เครื่องมือสื่อสารหลักได้ เช่นเดียวกับหน่วยงานภาครัฐในหลายประเทศที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็นแพทย์และรัฐสภาในสหราชอาณาจักร ตำรวจออสเตรเลีย รวมถึงรัฐบาลญี่ปุ่น
ขณะที่รัฐบาลเยอรมนีประเมินว่า เหตุขัดข้องครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและกำลังเร่งประสานงานกับทางไมโครซอฟท์อย่างใกล้ชิด
ในฝั่งของภาคเอกชนและตลาดการเงิน Richemont กลุ่มบริษัทสินค้าหรูยักษ์ใหญ่จากสวิตเซอร์แลนด์ เจ้าของแบรนด์ดังอย่าง Cartier และ Chloé…
นอกจากนี้…
Inicio del artículo, extracto de THE STANDARD. Para leer el resto, abra el artículo en el sitio del medio.
MarketNews muestra el titular y el resumen publicados por el medio. El artículo completo se lee en el sitio del editor. (thestandard.co)
