Orange : Une nouvelle application pour les abonnés (et non abonnés) qui va tout bouleverser

Résumé détaillé

Dès le 19 novembre, 7 millions d’abonnés à l’opérateur seront potentiellement impactés

« Il s’agit de notre plus important projet digital depuis longtemps, on franchit une étape majeure avec un coup d’avance sur nos concurrents », s’enthousiasme ce 10 novembre Jérôme Hénique, Directeur exécutif et CEO d’Orange France. L’opérateur fait table rase des différentes applications qui existaient jusqu’alors autour de ses services pour les réunir sous une même bannière : Orange.

Essai à l’appui, une adresse mail@orange et un code secret nous ont suffi pour retrouver nos petits, réunis sur un même écran sous forme d’icônes. Plutôt pratique. D’autant plus pratique qu’Orange équipe son application d’un assistant IA. « Comment puis-je vous aider » demande celui-ci dans le champ de saisie en haut de l’écran. Pas de commande vocale, dommage.

« Nous voulions un accès simplifié aux fonctions essentielles », précise Jérôme Hénique dont la nouvelle application, qui a été testée auprès de 1.300 utilisateurs, va concerner, à terme, 7 millions de personnes. Celles qui se connectent actuellement tous les mois à Orange et moi.

Derrière ce souci d’uniformisation, de simplification et de concentration, une vraie nouveauté : le service Orange IAs. Accessible aux clients Orange, mais aussi aux non-clients (sous forme bridée), cette proposition agrège pour sa part différents LLM (ou programmes d’intelligence artificielle). Une pression sur l’icône Orange IAs et sont d’emblée proposées plusieurs thématiques : Rédaction ; Créer une image ; Organiser mon quotidien ; Apprentissage et études ; Vie Professionnelle. Un champ de saisie (avec commande vocale possible, cette fois) permet, lui, d’aller encore plus loin.

Derrière Orange IAs, l’opérateur a réuni des modèles d’Open AI (ChatGPT) ; Google (Gemini) ; Anthropic (Claude) et Mistral AI. Selon les requêtes, les solutions sont apportées par l’un ou l’autre modèle (sans que l’on sache lequel). Il est aussi possible de choisir celui désiré*. Bon point : il est aussi possible de cocher la case « IA au plus faible impact carbone ».

Autre…

Enfi…

Début de l'article, extrait de 20 Minutes. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.