« Plus possible de traiter les données par ordinateur » : un hôpital wallon à son tour touché par des problèmes informatiques

Résumé détaillé

Après l’UZ Brussel, l’hôpital Saint-Pierre d’Ottignies est à son tour touché par des problèmes informatiques. La prise de rendez-vous est hors service. Un piratage n’est pas exclu.

« Je suis aux urgences de l’hôpital Saint-Pierre d’Ottignies. Il semblerait qu’il ait été victime d’un piratage… Plus possible de traiter les données par ordinateur. » Ce message, c’est Sarah qui nous l’a envoyé mardi soir, vers 21h, via notre bouton orange Alertez-nous.

Son témoignage intervient alors que plusieurs hôpitaux belges rencontrent d’importants problèmes informatiques depuis mardi, notamment l’UZ Brussel.

Contacté ce mercredi matin par Arnaud Toussaint, l’hôpital Saint-Pierre d’Ottignies confirme que son système informatique dédié à la prise de rendez-vous est hors service. Sur le site internet de l’établissement, la rubrique permettant de prendre rendez-vous reste accessible, mais la procédure n’aboutit pas une fois entamée.

Le service communication de l’hôpital assure qu’il s’agit du seul service concerné par ces problèmes techniques. Il ne donne toutefois pas davantage de précisions sur l’origine de la panne. L’hypothèse d’un piratage informatique n’est ni confirmée ni infirmée.

Ces difficultés surviennent alors que l’UZ Brussel est confronté à une importante panne depuis mardi en milieu de journée. Les réseaux informatique et téléphonique de l’établissement sont perturbés.

Conséquence : tous les soins ambulatoires ont été annulés et seules les interventions urgentes ont pu être assurées. Des patients sont actuellement redirigés vers d’autres hôpitaux.

Deux autres établissements sont également concernés. À Anvers, l’hôpital AZ Monica a désactivé l’accès aux dossiers informatisés des patients par mesure de précaution. À Lierre, l’hôpital du Sacré-Cœur rencontre lui aussi des difficultés depuis mardi en milieu d’après-midi.

Pour l’instant, les causes de ces différents incidents restent inconnues. Aucun lien entre les problèmes rencontrés par ces établissements n’a été établi.

Début de l'article, extrait de RTL Info. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.