ถอดบทเรียน Microsoft ล่ม ธุรกิจเป็นอัมพาต ผู้เชี่ยวชาญชี้จุดอ่อนพึ่งพารายเดียว หวั่นเปิดช่องมิจฉาชีพสวมรอย

详细摘要

Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เปิดเผยเมื่อว […] The post ถอดบทเรียน Microsoft ล่ม ธุรกิจเป็นอัมพาต ผู้เชี่ยวชาญชี้จุดอ่อนพึ่งพารายเดียว หวั่นเปิดช่องมิจฉาชีพสวมรอย…

Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ที่ 13 พฤศจิกายนที่ผ่านมาว่า บริษัทได้ดำเนินการแก้ไขสาเหตุหลักของความขัดข้องทางเทคนิคที่สร้างความปั่นป่วนให้แก่ภาคธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกเรียบร้อยแล้ว และบริการต่างๆ กำลังอยู่ในช่วงฟื้นตัวในวงกว้าง

เหตุการณ์ระบบขัดข้องครั้งนี้ยืดเยื้อเข้าสู่วันที่สองนับตั้งแต่เริ่มเกิดปัญหาขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลผ่าน Outlook ได้ นอกจากนี้ ปัญหายังลุกลามไปยังแพลตฟอร์มการสื่อสารอย่าง Microsoft Teams ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ Copilot ตลอดจนบริการอื่นๆ ในชุด Microsoft 365 อีกด้วย

นอกจากนี้ Microsoft ยังได้ชี้แจงถึงต้นตอของปัญหาว่า เกิดจากข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเกรดความจุเครือข่ายก่อนหน้านี้ ซึ่งมาปรากฏผลกระทบขึ้นภายหลังการเปลี่ยนแปลงระบบเครือข่ายเมื่อไม่นานมานี้ พร้อมอัปเดตความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องว่า บริการต่างๆ กำลังฟื้นตัวและเริ่มมีเสถียรภาพมากขึ้น ส่วนคิวอีเมลที่ตกค้างอยู่ก็ลดลงอย่างมากจนใกล้กลับสู่ระดับปกติ

อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่ายังไม่สามารถระบุกกรอบเวลาที่แน่ชัดได้ว่า ระบบทั้งหมดจะกลับมาทำงานได้เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์เมื่อใด

ชาร์ลส์ ลามันนา รองประธานบริหารของไมโครซอฟท์ฝ่าย Copilot, Agents และ Platform ได้โพสต์ข้อความผ่านแพลตฟอร์ม X ยืนยันว่า ไม่พบสัญญาณบ่งชี้ว่าเหตุการณ์ครั้งนี้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์หรือการกระทำที่เป็นอันตรายแต่อย่างใด ก่อนจะกล่าวขออภัยในเวลาต่อมาว่า บริษัทตระหนักดีว่าลูกค้าต้องพึ่งพาบริการของไมโครซอฟท์ในการดำเนินงานสำคัญในแต่ละวัน และขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานทุกคน

วิกฤตการณ์ครั้งนี้สร้างแรงกระเพื่อมไปทั่วโลก ภาคธุรกิจที่พึ่งพาเทคโนโลยีของไมโครซอฟท์ต่างรายงานว่าไม่สามารถดำเนินงานประจำวันและใช้เครื่องมือสื่อสารหลักได้ เช่นเดียวกับหน่วยงานภาครัฐในหลายประเทศที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็นแพทย์และรัฐสภาในสหราชอาณาจักร ตำรวจออสเตรเลีย รวมถึงรัฐบาลญี่ปุ่น

ขณะที่รัฐบาลเยอรมนีประเมินว่า เหตุขัดข้องครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและกำลังเร่งประสานงานกับทางไมโครซอฟท์อย่างใกล้ชิด

ในฝั่งของภาคเอกชนและตลาดการเงิน Richemont กลุ่มบริษัทสินค้าหรูยักษ์ใหญ่จากสวิตเซอร์แลนด์ เจ้าของแบรนด์ดังอย่าง Cartier และ Chloé…

นอกจากนี้…

文章开头，摘自THE STANDARD。如需阅读全文，请前往媒体网站。