De Tokyo à Washington, la panne de Microsoft affecte des entreprises et des gouvernements du monde entier : les répercussions se multiplient dans plusieurs secteurs

Résumé détaillé

Du secteur privé aux gouvernements, la panne de Microsoft provoque des interruptions de messagerie et de support dans plusieurs pays, alors que l’entreprise cherche encore l’origine du problème.

La panne mondiale de Microsoft, qui perturbe depuis plusieurs heures des services comme Outlook, Teams et l’assistant IA Copilot, a touché de nombreux utilisateurs, entreprises et administrations à travers le monde. Microsoft a indiqué que plusieurs services Microsoft 365 interagissant avec Exchange Online et ses services de messagerie étaient concernés. Plus de 130.000 utilisateurs d’Outlook ont signalé des problèmes d’accès sur Downdetector au plus fort de la panne, selon Associated Press.

Dans le secteur privé, plusieurs entreprises ont déjà fait état de répercussions. La société américaine Workhorse Group Inc. a notamment reporté sa conférence téléphonique sur les résultats trimestriels en raison de la panne. À Hong Kong, Danny Lau, dirigeant d’une entreprise spécialisée dans l’aluminium, a expliqué que les comptes Outlook de sa société ne recevaient plus les mises à jour de leurs clients américains, ce qui pourrait avoir des conséquences sur le calendrier de production.

Le secteur aérien a également été touché, même si toutes les compagnies n’ont pas connu les mêmes perturbations. Air India a temporairement redirigé ses services de messagerie afin de garantir le traitement des demandes des clients, tout en précisant que ses vols n’étaient pas affectés. De son côté, la compagnie indienne IndiGo a signalé des difficultés avec son service d’assistance par courriel, qui ont perturbé la réception des demandes des clients. Ses autres canaux d’assistance et ses vols sont toutefois restés opérationnels.

Plusieurs administrations ont également communiqué sur les conséquences de la panne. À Singapour, l’Agence gouvernementale des technologies a annoncé l’interruption des services de messagerie du gouvernement. Aux Philippines, la Cour suprême a indiqué que certaines de ses opérations étaient affectées, notamment les réponses aux courriels.

Enfin, les répercussions se sont étendues aux entreprises spécialisées dans l’intelligence artificielle.

Début de l'article, extrait de RTL Info. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.