5 บททดสอบ แผน BCP และระบบหลังบ้านที่ทุกธุรกิจต้องมี บทเรียนจาก Microsoft 365 ล่ม

详细摘要

กรณี Microsoft 365 ขัดข้องในหลายประเทศ กลายเป็นบททดสอบส […] The post 5 บททดสอบ แผน BCP และระบบหลังบ้านที่ทุกธุรกิจต้องมี บทเรียนจาก Microsoft 365 ล่ม appeared first on THE…

กรณี Microsoft 365 ขัดข้องในหลายประเทศ กลายเป็นบททดสอบสำคัญของภาคธุรกิจ สะท้อนความเสี่ยงจากการพึ่งพาระบบดิจิทัลที่เชื่อมโยงกัน ตั้งแต่อีเมล การประชุม ไปจนถึงการจัดการข้อมูล เมื่อระบบหลักหยุดทำงาน ธุรกิจจะเดินหน้าต่ออย่างไร?

ประธาน ส.อ.ท. ชี้ว่า นี่คือสัญญาณให้องค์กรไทยเร่งทบทวนความพร้อม โดยเฉพาะ 5 แผนสำคัญ ตั้งแต่ BCP ช่องทางสื่อสารสำรอง การสำรองข้อมูล ไปจนถึงความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการซ้อมรับมือเหตุฉุกเฉิน

พิมพ์ใจ ลี้อิสสระนุกูล ประธานสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กล่าวว่า กรณีบริการ Microsoft 365 ขัดข้องในหลายประเทศ ส่งผลให้ผู้ใช้งานบางส่วนไม่สามารถเข้าถึง Outlook, Exchange Online และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams, Copilot รวมถึงบริการอื่นขององค์กรได้ตามปกติ เหตุการณ์นี้สะท้อนว่า แม้ระบบคลาวด์จะช่วยให้องค์กรทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การพึ่งพาระบบดิจิทัลที่เชื่อมโยงกันเป็นวงกว้างย่อมทำให้เหตุขัดข้องจากจุดหนึ่งส่งผลกระทบต่อหลายกิจกรรมพร้อมกันได้

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) ได้หารือกับ รองศาสตราจารย์ ดร.อติวงศ์ สุชาโต รองคณบดี (สารสนเทศ) คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และได้รับทราบข้อมูลว่า เหตุขัดข้องทางเทคนิคสามารถเกิดขึ้นได้กับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขนาดใหญ่ เพราะระบบประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย ซอฟต์แวร์ และกระบวนการอัตโนมัติจำนวนมากที่ต้องทำงานร่วมกัน เหตุการณ์ลักษณะนี้เคยเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการคลาวด์และแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์รายใหญ่มาแล้ว แต่ระดับความรุนแรงและขอบเขตของผลกระทบจะแตกต่างกันไป

ข้อมูลล่าสุดจากไมโครซอฟท์ระบุสาเหตุว่า เซิร์ฟเวอร์จำนวนหนึ่งไม่สามารถให้บริการได้ ส่งผลให้ภาระงานถูกถ่ายไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เหลือจนเกิดภาระงานที่หนาแน่นและปัญหาการเชื่อมต่อ ดังนั้น ภาระงานที่สูงขึ้นจึงเป็นผลจากกำลังรองรับของระบบที่ลดลง ไม่ใช่เกิดจากปริมาณผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ โดยไมโครซอฟท์อยู่ระหว่างปรับการตั้งค่าระบบ กู้คืนเซิร์ฟเวอร์ และกระจายภาระงานเพื่อฟื้นฟูบริการ

ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ และไมโครซอฟท์ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบสาเหตุของปัญหา จึงไม่ควรด่วนสรุปหรือเผยแพร่ข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน องค์กรควรติดตามประกาศจาก Microsoft…

ผลกระทบต่อภาคธุรกิจขึ้นอยู่กับระดับการพึ่งพาบริการดั…

文章开头，摘自THE STANDARD。如需阅读全文，请前往媒体网站。