Tras una decisión empresarial

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Cuando pensamos en las decisiones que toma alguien al frente de una empresa, solemos fijarnos en el resultado. Una nueva estrategia, un cambio organizativo, una inversión o una…

Cuando pensamos en las decisiones que toma alguien al frente de una empresa, solemos fijarnos en el resultado. Una nueva estrategia, un cambio organizativo, una inversión o una decisión que afecta a un equipo. Vemos lo que se ha decidido, pero pocas veces todo lo que ha ocurrido antes de llegar hasta ahí.

Y, en mi experiencia, esa es precisamente una de las partes más complejas de dirigir una empresa.

Porque detrás de muchas decisiones hay conversaciones, dudas, diferentes puntos de vista y muchas horas dedicadas a valorar qué es lo mejor para la organización. Y, aunque desde fuera pueda parecer que quien tiene la última palabra dispone de todas las respuestas, la realidad es bastante diferente.

Tomar una decisión no siempre significa tener la certeza de estar acertando. A veces significa asumir que, con la información de la que dispones y después de escuchar y analizar distintas posibilidades, tienes que elegir un camino.

Con los años he aprendido que una buena decisión no empieza cuando dices “vamos a hacerlo”, sino mucho antes. Empieza cuando te planteas si algo necesita cambiar, cuando escuchas a quienes pueden aportar otra perspectiva o cuando te haces preguntas que quizá preferirías no tener que responder.

También implica aceptar que no siempre existe una solución perfecta. En muchas ocasiones, cada alternativa tiene sus ventajas, sus inconvenientes y sus consecuencias. Y parte de nuestra responsabilidad como líderes consiste precisamente en valorar todo eso sin perder de vista el conjunto.

Pero hay algo que, personalmente, me parece todavía más difícil que tomar determinadas decisiones: saber cuándo ha llegado el momento de hacerlo.

En el día a día de una empresa surgen situaciones que preferiríamos que se resolvieran solas. Una conversación pendiente, una forma de trabajar que ya no funciona o una decisión que sabemos que puede resultar incómoda para alguien.

Cuando hay personas de por medio, es natural querer evitar el conflicto.

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