Panne d’Outlook : Microsoft annonce un rétablissement complet de ses services et alerte sur des mails malveillants

Resumen detallado

Microsoft a annoncé ce samedi le retour complet d’Outlook et Teams, après plus de 24 heures de panne mondiale née d’un incident réseau.

Plusieurs heures de silence numérique pour des centaines de millions d’utilisateurs. Microsoft a annoncé ce samedi 14 novembre le rétablissement complet de ses services, dont Outlook et Teams, paralysés depuis jeudi. « Nous avons terminé nos efforts pour résoudre le problème sous-jacent de l’incident et avons restauré le service pour les clients et les régions restantes affectés », a écrit le groupe sur X.

L’entreprise a aussi précisé l’origine de la panne. Vendredi après-midi, elle a évoqué « un souci survenu lors d’une mise à niveau antérieure de la capacité réseau », apparu « à la suite d’un changement réseau récent ». Jeudi, elle invoquait une « charge élevée » sur ses infrastructures. Microsoft assure que l’incident est sans rapport avec la cybersécurité ou l’IA. Elle promet « un rapport complet post-incident une fois notre examen terminé ».

L’ampleur est considérable. Selon Ookla, maison mère de Downdetector, plus de 7,4 millions de signalements ont été enregistrés dans le monde, avec un pic proche de 20 000 par minute, soit plus de 1 500 fois les niveaux habituels. Des produits Microsoft ont été mis hors service dans au moins 74 pays et territoires. La panne a visé Exchange Online, la messagerie et l’agenda en ligne du groupe. Les organisations qui hébergent ces services sur leurs propres serveurs ont été relativement épargnées.

Côté entreprises, Richemont a brièvement retardé vendredi l’annonce de ses résultats semestriels et l’Américain Workhorse a reporté la sienne au 16 novembre. En Inde, IndiGo, Akasa Air et Air India ont vu leur assistance par courriel affectée et des demandes de clients pouvaient ne pas leur parvenir.

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Reste à chiffrer l’addition. Mario De Cicco, de Morningstar DBRS, estime les pertes assurées dans le monde entre 300 et 500 millions de dollars.

En Italie, l’association Codacons menace d’agir en justice si aucune « compensation…

Autr…

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