Sur Internet, votre argent est une cible
Résumé détaillé
La Commission européenne prépare un règlement contre les interfaces qui poussent à la dépense, les faux sentiments d'urgence et les abonnements difficiles à résilier.
Bruxelles a décidé de s'attaquer à ces pratiques. La Commission européenne a présenté mercredi une proposition de règlement destinée à encadrer ces pratiques commerciales manipulatrices, mais aussi les fonctionnalités numériques conçues pour encourager les dépenses excessives. Les plateformes pourraient notamment être tenues de permettre la désactivation de certaines fonctionnalités addictives.
La démarche est salutaire. Car derrière ces interfaces se joue un rapport de force profondément déséquilibré. D'un côté, des consommateurs qui pensent faire leurs choix librement. De l'autre, des entreprises qui disposent de données et d'outils sophistiqués pour influencer leurs comportements.
Il ne s'agit pas d'empêcher les commerçants de vendre ni de réglementer chaque clic. Mais la liberté de consommer suppose une condition élémentaire : pouvoir décider en connaissance de cause.
Sur Internet comme ailleurs, le meilleur moyen de protéger son portefeuille reste de garder la maîtrise de ses décisions. Encore faut-il que les règles du jeu le permettent.
Début de l'article, extrait de Le Revenu. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.
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