Caída de Microsoft se prolonga: compañía restablece servicio por etapas mientras empresas reportan problemas

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Microsoft dijo no tener antecedentes de actividad maliciosa y no entregó un plazo para normalizar el servicio. Richemont y Workhorse vieron afectada la entrega de sus resultados.

La falla que afecta a los servicios de Microsoft desde el jueves se prolongó hasta este viernes, mientras los equipos de ingeniería de la compañía trabajan en reparar los problemas en sus servidores que provocaron interrupciones para millones de clientes.

Los problemas de conectividad comenzaron poco antes de las 13:00 horas del jueves (hora del este de Estados Unidos, 18:00 hrs. en Chile) y alcanzaron a Outlook y Teams, además de varios servicios de Microsoft 365, como SharePoint y Copilot.

También se vieron afectados numerosos servicios externos que se conectan con productos de la compañía, como el calendario de Outlook. El correo electrónico y sus herramientas asociadas no estuvieron disponibles durante toda la jornada laboral en Asia y hasta la mañana en Europa.

Microsoft dijo no tener conocimiento de actividad maliciosa detrás de la caída, que en un principio atribuyó a un aumento del tráfico en una parte de su infraestructura y a problemas con un componente encargado de procesar el estado de salud de los servidores.

En una actualización entregada cerca de las 5:00 horas de este viernes (hora del este de EE.UU., equivalente a las 7am en Chile), la empresa advirtió que los usuarios aún podrían no lograr conectarse a varios productos de Microsoft 365, entre ellos Outlook, tanto en su versión web como de escritorio, y cualquier servicio que interactúe con el correo electrónico.

La firma funadada por Bill Gates no dio un plazo para restablecer por completo el servicio.

Según la compañía, las acciones de recuperación avanzan por fases en la infraestructura afectada y se observa “una mejora gradual en varias cargas de trabajo”. Sin embargo, precisó que el servicio seguía siendo variable y que no se había recuperado la capacidad completa. Unos 45 minutos antes, Microsoft había dicho que veía “primeras señales de estabilización”.

Los equipos de ingeniería están desconectando los sistemas afectados para repararlos y volviendo a ponerlos en línea por etapas, mientras evalúan…

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