"J'ai l'impression d'être laissé à l'abandon" : la détresse des particuliers victimes de défaillances des entreprises du bâtiment

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[VIDÉO] Chaque année, des milliers d'entreprises du bâtiment mettent la clé sous la porte. Certaines laissent derrière elles des clients démunis, qui perdent parfois des milliers d'euros versés pour acompte. Le 20H de TF1 est allé à leur rencontre. - "J'ai l'impression d'être laissé à l'abandon" : la détresse des particuliers victimes de défaillances des entreprises du bâtiment (Économie).

Chaque année, en France, environ 15.000 entreprises du bâtiment mettent la clé sous la porte et laissent derrière elles des clients démunis. C'est le cas de Geoffrey qui avait pour projet d'agrandir sa maison. "Normalement, ça devait être complètement clos, couvert, chauffé", explique-t-il au micro de TF1, samedi 14 novembre. "Au final, je m'attendais à avoir une extension et je me retrouve avec une piscine", ironise-t-il en montrant l'eau de pluie qui s'accumule là où une véranda aurait dû être installée un mois plus tôt. Pour ce chantier, Geoffrey avait déjà versé 10.500 euros d'acompte, soit un tiers de la somme totale.

Or l'artisan embauché a déposé le bilan du jour au lendemain, sans donner de nouvelles. Le client a enchaîné les recours auprès du tribunal, de la répression des fraudes, sans avancées. "Clairement, j'ai fait tout ce que je pouvais faire, mais tant que je n'ai absolument aucune idée de ce que deviendront ces 10.500 euros, je me retrouve un peu bloqué. J'ai l'impression d'être laissé à l'abandon", soupire-t-il.

Le cas de Geoffrey n'est pas isolé. Alexis a, lui, perdu plus de 27.000 euros, après que l'entreprise engagée pour rénover sa maison a déposé le bilan en juillet dernier. Il a créé un collectif sur les réseaux sociaux qui réunit des clients, des fournisseurs mais aussi des sous-traitants. Tous estiment avoir été floués par deux associés, qu'ils accusent d'avoir détourné entre 600.000 et 700.000 euros selon leurs calculs.

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Contactés par TF1, les gérants n'ont pas répondu à nos sollicitations. Un ancien salarié a toutefois témoigné, anonymement, des dernières semaines avant la liquidation de la PME. "On vivait dans le mensonge en permanence… Il y a eu trop de chantiers de commencés, aucun de finis… Alors il y a une mauvaise gestion, ça c'est sûr, mais il y a une grosse malhonnêteté.

Me Vincent Gicquel, avocat au barreau…

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