Caída global de Microsoft: qué ha pasado, por qué no se recupera y cuándo podrían volver a funcionar Outlook y Teams

Résumé détaillé

El gigante tecnológico niega que el apagón se deba a un ciberataque pero afirma que aún no puede adelantar cuándo podrá recuperar sus servicios, que acumulan 15 horas…

Microsoft acumula más de 15 horas de interrupción global en sus servicios en la nube de Microsoft 365. La caída comenzó el jueves alrededor de las 17:26 (hora peninsular española) en el continente americano y se extendió a lo largo de la noche a Europa, Asia y Oceanía, bloqueando el acceso a herramientas como Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive y Copilot. A primera hora de la mañana de este viernes, coincidiendo con el arranque de la jornada laboral en España y el resto de Europa, la compañía ha informado de los primeros avances.

“Estamos observando los primeros indicios de estabilización”, ha confirmado en su última actualización, publicada a las 10.14 hora española. Aunque el servicio sigue degradado, el último parche es el primero que muestra un “aumento de capacidad” de los servidores para asumir tráfico y de la “estabilidad del servicio”, añadía la compañía: “Estamos implementando estas acciones de manera más amplia en las regiones afectadas mientras buscamos lograr una recuperación persistente”.

El problema se encuentra en Exchange Online, el motor que gestiona los buzones de correo de Outlook. Fallos en este sistema comenzaron a arrastrar en cadena a cualquier función del ecosistema de Microsoft 365, la plataforma de ofimática de Microsoft, que necesite cruzar datos con el correo electrónico, el calendario o la agenda de contactos.

El origen de esa caída ha ido cambiando en las diferentes explicaciones que ha ofrecido Microsoft. En un primer momento, la multinacional la atribuyó a una “carga elevada” en su infraestructura en varias regiones. Pero poco después lo descartó. “Hemos determinado que el aumento de la carga no se debe a un incremento del tráfico, sino a que varios servidores no están disponibles de forma inesperada, lo que está sobrecargando la infraestructura restante”, informó ya entrada la noche.

El apagón ha tumbado también el propio centro de administración de Microsoft 365, anulando la vía oficial mediante la que el gigante estadounidense…

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