Microsoft segue com instabilidade global no Outlook, Teams e Copilot após tentativas de resolução não funcionarem 'como esperado'

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Empresa atribui falha a sobrecarga na infraestrutura e afirma não ter identificado indícios de ataque cibernético; usuários de 74 países foram afetados ...

A instabilidade nos serviços da Microsoft continua provocando dificuldades de acesso ao Outlook, Teams e Copilot após uma interrupção global que atingiu usuários dezenas de países. A empresa americana informou que ainda trabalhava para normalizar o funcionamento das plataformas e reconheceu que as primeiras medidas adotadas para solucionar o problema não apresentaram os resultados esperados.

"Até o momento, não temos conhecimento de nenhuma atividade maliciosa que esteja provocando este incidente. Continuaremos tratando o caso com urgência e prioridade até sua completa resolução", afirmou a companhia em comunicado.

O Outlook começou a apresentar instabilidade nesta quinta-feira. Segundo o site DownDetector, os registros de falhas atingiram o pico às 15h. Até o final da noite, usuários ainda enfrentavam dificuldades para acessar a plataforma. Outros serviços da empresa, como o Teams, também apresentaram instabilidade.

No X, antigo Twitter, um perfil da empresa confirmou a existência de problemas com o serviço. "Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região", publicou o perfil da empresa.

Nesta quinta-feira, a empresa também afirmou que as medidas adotadas para solucionar a interrupção global do Outlook não estavam funcionando "como esperado" e que buscava alternativas para restabelecer os serviços. A falha, que já durava várias horas, afetou usuários de 74 países e territórios, além de comprometer o funcionamento de outras plataformas da companhia, como o aplicativo de mensagens Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot.

A empresa atribuiu o problema a uma "carga elevada" em sua infraestrutura, que provocou erros de conectividade em diferentes regiões. Usuários de diversos setores, incluindo órgãos governamentais, relataram dificuldades para acessar o serviço de e-mail e manter a comunicação.

"Monitoramos o estado das alterações aplicadas…

"E…

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