La caída global de Microsoft

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Ayer pudimos comprobar de primera mano en qué medida la sociedad contemporánea es dependiente de los servicios digitales. Por ejemplo, de los de la firma Microsoft, que sufrió una…

Ayer pudimos comprobar de primera mano en qué medida la sociedad contemporánea es dependiente de los servicios digitales. Por ejemplo, de los de la firma Microsoft, que sufrió una caída de sus sistemas que afectó al menos a setenta países de todo el mundo. Entre los servicios que sufrieron problemas estuvieron el correo electrónico Outlook, las videoconferencias Teams, el asistente de inteligencia artificial Copilot u otros como los de la nube OneDrive y OneNote y, también, el paquete Microsoft 365, que comprende aplicaciones de uso generalizado como Word, Excel o Power Point.

Tal caída fue experimentada por todo tipo de ciudadanos, que vieron afectados sus servicios de comunicación particulares, pero también se padeció en la esfera empresarial, la bancaria, la comercial y en administraciones públicas, que vieron interrumpida, en mayor o menor medida, su actividad. Los problemas empezaron a detectarse el jueves sobre las siete de la tarde, hora española, y ayer viernes a mediodía persistían aún en todo el planeta. Lo que habitualmente está a uno, dos o unos pocos clics de distancia quedó fuera de nuestro alcance, suscitando una desagradable sensación de ruptura e incomunicación. A primera hora de la tarde, los servicios empezaron a restablecerse, poco a poco.

Aportó relativa tranquilidad saber que la causa de la caída no estaba relacionada con un ciberataque ni con determinados países, según directivos de Microsoft. Pero resultó muy preocupante que dichas fuentes fueran incapaces durante horas de precisar las razones de la interrupción del servicio –al fin se atribuyeron a una sobrecarga del sistema– y que tardaran tanto en restablecerlo.

Lejos de ser un grupo menor, Microsoft es líder global en software empresarial, registra una facturación anual de 282.000 millones de dólares y ocupa el cuarto puesto en el ránking por capitalización bursátil de las siete mayores compañías tecnológicas –las big tech –, solo por detrás de Nvidia, Apple y Alphabet.

En todo caso, un…

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