Microsoft ล่มทั่วโลก! กระทบผู้ใช้นับล้าน เซิร์ฟเวอร์ฟื้นแล้วกลับมา ...
Detailed summary
Microsoft เผชิญเหตุระบบขัดข้องครั้งใหญ่ กระทบ Outlook, Teams, SharePoint และบริการ Microsoft 365 ทั่วโลก ขณะที่ความพยายามกู้เซิร์ฟเวอร์ยังไม่ราบรื่น หลังระบบที่กลับมาให้บริการ บางส่วนไม่สามารถรองรับปริมาณการใช้งานได้
วันนี้ (13 พ.ย.2569) CNN รายงานว่า เกิดเหตุระบบบริการคลาวด์และซอฟต์แวร์ของบริษัท ไมโครซอฟต์ (Microsoft) ขัดข้องเป็นวงกว้างทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนหลายล้านคนทั้งในภาคธุรกิจ สถานศึกษา และหน่วยงานภาครัฐ
โดยเหตุขัดข้องเริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ช่วงเที่ยงของวันพฤหัสบดีตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐฯ หรือตรงกับช่วงเที่ยงคืนวันที่ 13 พ.ย. ตามเวลาประเทศไทย และยืดเยื้อต่อเนื่องนานหลายชั่วโมง
ความขัดข้องดังกล่าวส่งผลกระทบโดยตรงต่อบริการในกลุ่ม Microsoft 365 ที่ทำงานเชื่อมโยงกับระบบ Exchange Online และบริการรับส่งอีเมลทั้งหมด
ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมรับส่งอีเมล Outlook ระบบประชุมออนไลน์ Teams แพลตฟอร์ม SharePoint รวมถึงผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์อย่าง Copilot AI
เว็บไซต์ Downdetector รายงานตัวเลขผู้แจ้งปัญหาเกี่ยวกับ Outlook พุ่งสูงถึงจุดสูงสุดที่ 130,000 รายการ ซึ่งคาดว่าตัวเลขจริงสูงกว่านี้มากเนื่องจากผู้ใช้งานส่วนใหญ่ไม่ได้กดรายงานปัญหา
ในสหรัฐอเมริกา เหตุการณ์ระบบล่มที่ยืดเยื้อเกินกว่า 1-2 ชั่วโมง สร้างความปั่นป่วนอย่างหนัก จนทำให้พนักงานบริษัทบางแห่งตัดสินใจเดินทางกลับบ้านก่อนเวลาเลิกงาน ขณะที่บางส่วนแสดงความดีใจแบบติดตลกว่าได้เริ่มวันหยุดสุดสัปดาห์เร็วขึ้น
ส่วนองค์กรที่ยังต้องทำงานต่อ ได้หันไปใช้ช่องทางสำรอง เช่น แอปพลิเคชัน Slack โทรศัพท์ หรือเดินไปพูดคุยกันโดยตรง ขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กต่างเร่งหาโปรแกรมทางเลือกเพื่อใช้สื่อสาร และหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นต้องออกประกาศแจ้งประชาชนให้ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์แทนการส่งอีเมล
ส่วนในประเทศออสเตรเลีย ซึ่งเริ่มต้นเช้าวันนี้ด้วยปัญหาคลาวด์ของไมโครซอฟท์ไม่ตอบสนอง ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงในหลายภาคส่วน ได้แก่ ภาคธุรกิจไม่สามารถพิมพ์ใบแจ้งหนี้ได้ โรงเรียนบางแห่งต้องงดการเรียนการสอนออนไลน์และส่งข้อความแจ้งผู้ปกครองให้โทรศัพท์แจ้งการลาหยุดแทนการส่งอีเมล ระบบถ่ายทอดสดการพิจารณาคดีจากศาลถูกตัดขาด
นอกจากนี้ สถานีโทรทัศน์แห่งชาติออสเตรเลีย (ABC) ยังรายงานว่า มีประชาชนจำนวนมากพลาดการสัมภาษณ์งานออนไลน์เนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อระบบประชุมได้ รวมถึงเกิดปัญหาติดขัดในศูนย์กระจายสินค้าที่ส่งเสบียงให้แก่ซูเปอร์มาร์เก็ต
Opening of the article, excerpted from Thai PBS. To read the rest, open the article on the publisher's site.
MarketNews shows the headline and summary published by the outlet. The full article is on the publisher's website. (www.thaipbs.or.th)
