Consumo abre expediente a una empresa de autobuses por prácticas engañosas en el precio y cláusulas abusivas

Résumé détaillé

El Ministerio de Bustinduy ha detectado que no estaría indicando el precio final completo de los billetes, incluidos los gastos de gestión, que son incorporados en la fase final de la contratación. Las sanciones podrían acarrear una multa de hasta un millón de euros o alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilícito obtenido

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador a una empresa de autobuses (transporte de viajeros por carretera) por posibles prácticas engañosas en el precio y cláusulas abusivas, según ha informado este sábado el departamente que lidera el ministro Pablo Bustiduy.

En concreto, el expediente actual se ha iniciado a través de la Dirección General de Consumo después de recabar indicios de que la compañía estaría llevando a cabo “prácticas desleales” con las personas consumidoras por indicar el precio de sus billetes “de forma engañosa” y por aplicar presuntas “cláusulas abusivas” para no devolver el importe completo de viajes anulados.

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