“สยามพิวรรธน์ x Amity Robotics” นำหุ่นยนต์ AI สร้างมาตรฐานบริการใหม่แห่งแรกของไทย ขับเคลื่อน Global Destination Experience
Résumé détaillé
กลุ่มบริษัทสยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และจุดหมายปลายทางระดับโลก อาทิ สยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ หนึ่งในพันธมิตรเจ้าของไอคอนสยาม และสยาม พรีเมี่ยม…
กลุ่มบริษัทสยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และจุดหมายปลายทางระดับโลก อาทิ สยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ หนึ่งในพันธมิตรเจ้าของไอคอนสยาม และสยาม พรีเมี่ยม เอาท์เล็ต กรุงเทพ เดินหน้าพัฒนานวัตกรรมเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ประกาศความร่วมมือกับ “Amity Robotics” นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาต่อยอดนวัตกรรมการบริการแห่งอนาคต ผ่าน Amity Robot Concierge หรือหุ่นยนต์ผู้ช่วยบริการอัจฉริยะ โดยเริ่มนำร่องที่สยามพารากอน นับเป็นครั้งแรกของประเทศไทย เพื่อยกระดับนวัตกรรมการบริการแห่งอนาคต
สะท้อนวิสัยทัศน์ในการผสานเทคโนโลยีเข้ากับการบริการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย เพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้า และรองรับผู้ใช้บริการจากทั่วโลก สอดคล้องกับเป้าหมายของสยามพิวรรธน์ในการเป็นผู้นำการสร้างประสบการณ์ พร้อมขับเคลื่อนประเทศไทยสู่จุดหมายปลายทางชั้นนำของโลก
ตลอดระยะเวลาการดำเนินธุรกิจ สยามพิวรรธน์ให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมและนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกมิติ โดยมองว่าการสร้างจุดหมายปลายทางระดับโลกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการพัฒนาพื้นที่ทางกายภาพ แต่ยังครอบคลุมถึงการออกแบบประสบการณ์ที่เข้าใจความต้องการของผู้คน เชื่อมต่อบริการได้อย่างไร้รอยต่อ และส่งมอบคุณค่าในทุกช่วงเวลาของการใช้บริการ
การนำเทคโนโลยี Generative AI มาต่อยอดการเชื่อมโยง Digital Ecosystem ขององค์กรในครั้งนี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ควบคู่กับการพัฒนาประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ต่อเนื่อง และครอบคลุมยิ่งขึ้น
อักเซล วินเทอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอ็กซ์โพเนนเชียล จำกัด และประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายดิจิทัล บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวว่า กลยุทธ์ AI ของสยามพิวรรธน์มีเป้าหมายสำคัญในการยกระดับประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล (Hyper-Personalization) ควบคู่กับการสร้างความเป็นเลิศในการดำเนินงาน โดยมองว่า AI เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเป็นพลังสำคัญในการออกแบบประสบการณ์รูปแบบใหม่ ช่วยให้องค์กรเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และตรงจุดยิ่งขึ้น
การร่วมมือกับ Amity Robotics จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการผสานศักยภาพของเทคโนโลยีเข้ากับการบริการที่เข้าใจผู้คน…
สำหรับโครงการ…
Début de l'article, extrait de Marketeer Online. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.
MarketNews présente le titre et le résumé publiés par le média. L'article complet se lit sur le site de l'éditeur. (marketeeronline.co)
