« Tout est bloqué », « On est dépendants » : la panne Microsoft mène la vie dure aux travailleurs belges

Résumé détaillé

Les services Microsoft sont victimes d’une panne mondiale depuis ce jeudi dans la soirée. Une situation qui impacte énormément les Belges dans leur travail. Vous êtes d’ailleurs nombreux à nous avoir contactés via le bouton orange Alertez-nous à ce sujet. Pas de documents partagés, de courriels ou encore de réunions Teams…

« Aucun mail ne rentre », nous dit Virginie. « Autant sur le plan professionnel que privé, on se rend compte qu’on est dépendant de Microsoft. » Elle explique que dans son entreprise Teams, la plateforme de communication (qui a aussi été impactée par la panne de Microsoft) fonctionne. « Heureusement ! »

La panne des services Microsoft met des bâtons dans les roues des travailleurs du monde entier depuis ce jeudi soir. À l’heure d’écrire ces lignes, on ignore toujours quand les outils seront rétablis. Tout le monde n’est visiblement pas impacté de la même manière. Comme Virginie, Élodie nous raconte avoir accès à Teams mais pas à ses fichiers partagés. Et c’est un problème dans son entreprise : « On ne travaille qu’avec ça pour ainsi dire. Ça rame énormément et ça ralentit vachement le boulot. »

Tous les témoignages que nous avons récoltés évoquent de gros problèmes avec Outlook. Or, recevoir des mails est indispensable pour Dominique : « Nous sommes une agence immobilière. On ne sait plus répondre aux clients, confirmer les visites… tout est bloqué. »

Alain, réviseur d’entreprises, est en télétravail et ne peut pratiquement pas travailler : « C’est extrêmement handicapant. Dans ma profession, ça prend énormément de place. J’attendais des mails qui ne rentrent pas. Nous avons dû reporter des réunions avec Teams qui ne fonctionnait pas. » Notre interlocuteur se dit inquiet pour l’avenir : « Je me pose plein de questions. Toutes les entreprises sont dépendantes des outils informatiques, qu’en est-il de la pérennité de notre système ? C’est très inquiétant de voir qu’un système comme Microsoft peut être bloqué aussi longtemps. Quand on voit des bugs pareils, ça porte à réfléchir. »

À l’origine de cette panne, Microsoft évoque une « charge élevée » affectant une partie de son infrastructure dans plusieurs régions du monde, dont la Belgique. L’entreprise annonce des « premiers signes de stabilisation », tout en prévenant que le retour à la normale reste incomplet.

La panne a…

U…

Début de l'article, extrait de RTL Info. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.