Voli cancellati o in ritardo, quando spetta il rimborso e come richiederlo: tutti i diritti dei passeggeri

Detailed summary

Per problemi definiti di «comunicazione», venerdì 13 novembre sono stati cancellati migliaia di voli in Usa. Ecco chi ha diritto ai rimborsi e come richiederli ...

Quattro ore con gli aerei bloccati a terra, migliaia di voli cancellati e altrettanti passeggeri rimasti negli aeroporti senza sapere quando sarebbero potuti ripartire. Il caos che venerdì 13 novembre ha paralizzato il traffico aereo negli Stati Uniti, dopo un guasto ai sistemi di comunicazione dei controllori di volo, riporta al centro una questione che riguarda milioni di viaggiatori: quando un volo viene cancellato o subisce un forte ritardo, quali sono i diritti dei passeggeri e quando si può ottenere un rimborso? La risposta dipende dalla tratta, dalla compagnia aerea e dalle cause del disservizio.

Opening of the article, excerpted from Corriere della Sera. To read the rest, open the article on the publisher's site.