Mencionar El Buen Fin cambia las recomendaciones de compra de la inteligencia artificial
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En México, el estudio AI Shelf de TrendValue registró coincidencias de entre 85 y 92% en las marcas de productos sugeridas por IA con y sin “El Buen Fin”, ...
En México, el estudio AI Shelf de TrendValue registró coincidencias de entre 85 y 92% en las marcas de productos sugeridas por IA con y sin “El Buen Fin”, con cambios de posición como el ascenso de Nike sobre Adidas en tenis y de HP sobre Asus en computadoras.
Agregar El Buen Fin a una consulta de inteligencia artificial cambia las opciones de compra que recibe el usuario. Un estudio de TrendValue presentado con la Asociación de Internet MX encontró que la referencia a la campaña modifica el orden de las marcas sugeridas y produce mayores diferencias en las recomendaciones de hoteles, incluso cuando se conserva el presupuesto del viaje.
En las cuatro categorías de productos desarrolladas en el estudio AI Shelf, la coincidencia de marcas entre las preguntas generales y aquellas que mencionaron El Buen Fin se ubicó entre 85 y 92 por ciento. Dentro de esos grupos, algunas empresas conservaron su lugar y otras cambiaron de posición. En hospedaje, los asistentes incorporaron muchas propiedades distintas a las mostradas en la consulta inicial.
La comparación de hoteles mostró una coincidencia cercana a una cuarta parte de los establecimientos identificados entre ambas modalidades de consulta. Los resultados corresponden a observaciones realizadas del 17 al 20 de octubre, varias semanas antes de El Buen Fin, que se celebrará del 13 al 17 de noviembre.
La investigación utilizó 40 preguntas base y ocho servicios de inteligencia artificial, entre ellos ChatGPT y Gemini. De las 1,280 consultas previstas para los cuatro días, obtuvo 1,249 respuestas.
Para analizar la categoría hospedaje, los investigadores plantearon el caso de una familia de cuatro personas que buscaba vacaciones de playa en México durante diciembre, con 25,000 pesos disponibles. La comparación mantuvo ese presupuesto y añadió la intención de aprovechar El Buen Fin.
En el desglose de ese ejercicio, Crown Paradise Club Cancún apareció en 23.3% de las respuestas de la consulta general y dejó de figurar cuando se…
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