Falla en sistema de registro y embarque generó retrasos en el aeropuerto El Dorado

Résumé détaillé

Una falla técnica en los servidores del aeropuerto internacional El Dorado afectó el registro y embarque de pasajeros durante varias horas. La situación obligó a realizar…

Una falla técnica en los servidores del aeropuerto internacional El Dorado afectó el registro y embarque de pasajeros durante varias horas. La situación obligó a realizar manualmente los procesos de registro de viajeros y equipaje, lo que ocasionó retrasos en algunos vuelos.

De acuerdo con la información entregada por la empresa operadora de la terminal aérea (OPAIN), la falla comenzó cerca del mediodía y se extendió hasta las 7:00 de la noche. El inconveniente afectó las plataformas de uso compartido para el registro y embarque, así como el sistema de verificación de pasabordos VeriPax.

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Debido a la falla, los módulos de registro no podían procesar los datos de los pasajeros ni del equipaje. Por esta razón, fue necesario implementar la expedición manual de pasabordos y etiquetas de equipaje mientras se solucionaba el inconveniente.

OPAIN aclaró que esta situación no comprometió la seguridad de las operaciones aéreas ni afectó los sistemas de navegación, el control de tránsito aéreo o los procesos migratorios.

El sistema ya fue restablecido y los viajeros pueden realizar nuevamente su registro y check-in con normalidad, sin filas largas en los módulos de atención.

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