Cloud-Probleme: Microsoft-Ausfall zeigt Risiken digitaler Abhängigkeit

Résumé détaillé

Eine Großstörung bei Microsoft 365 hat weltweit Unternehmen und Behörden ausgebremst. Ein Blick auf Ursachen, Risiken sowie Alternativen und Ausweichmöglichkeiten.

Wenn bei Microsoft die Server streiken, steht in vielen Büros plötzlich alles still: keine E-Mails in Outlook, keine Videokonferenzen in Teams, kein Zugriff auf den KI-Assistenten Copilot. Die jüngste weltweite Großstörung bei Microsoft 365 wirft einmal mehr grundsätzliche Fragen zur Stabilität der großen US-Cloud-Plattformen und zur digitalen Abhängigkeit in Deutschland auf. Ein Überblick:

Seit Donnerstagabend kam es weltweit zu massiven Ausfällen bei zentralen Diensten des Pakets Microsoft 365. Betroffen waren neben dem E-Mail-Dienst Outlook unter anderem das Bürokommunikations-Programm Teams, die Dateiablage SharePoint und OneDrive, der KI-Assistent Copilot sowie das Verwaltungsportal für IT-Administratoren.

Nach Angaben von Microsoft gingen zunächst unerwartet viele Server vom Netz, wodurch sich die Datenlast auf die verbleibende Infrastruktur verlagerte. Auf den betroffenen Rechnern überlastete ein Prozess für den Aufbau sicherer Verbindungen, zudem machte Microsoft eine Konfigurationsänderung rückgängig. Nach dem Aufspielen eines Software-Patches und dem Hochfahren zusätzlicher Kapazitäten meldete der Konzern erste positive Ergebnisse bei der Serverstabilität - teilweise kam es aber weiter zu Verbindungsproblemen. Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es laut Microsoft nicht.

Die Wahrnehmung geht hier oft auseinander: Weil an Microsoft 365 hunderte Millionen Nutzer hängen, hat jede größere Störung sofort gewaltige Sichtbarkeit und Schlagzeilenwert. Rein statistisch laufen die Dienste über das gesamte Jahr betrachtet aber die allermeiste Zeit reibungslos.

Allerdings gab es 2026 auffällige Dellen in der Bilanz. Nach einer fast zehnstündigen Großstörung im Januar sackte die von Microsoft selbst veröffentlichte weltweite Betriebszeit für Microsoft 365 im ersten Quartal 2026 auf 99,526 Prozent ab - der niedrigste Quartalswert seit Beginn der Erhebungen im Jahr 2013. Im zweiten Quartal erholte sich der Wert wieder auf 99,994 Prozent.

IT-Sicherheitsexperten, Datenschützer…

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