Le numéro 142 reçoit quelque 80 appels par jour

Résumé détaillé

Le nouveau numéro national d'aide aux victimes 142 a été composé à plus de 11'000 reprises entre son lancement en mai dernier et fin septembre. Cela représente environ 80 demandes de conseils par jour, selon la Conférence des directrices et directeurs cantonaux des affaires sociales (CDAS).

La plupart des appels ont été passés en journée, tandis que le numéro n'a été que peu sollicité durant la nuit, précise Remo Dörig de la CDAS.

La répartition régionale correspond à peu près à la population de chaque canton. Ces premières statistiques ne permettent toutefois pas de déduire le nombre exact de personnes ayant sollicité de l’aide, explique Remo Dörig.

Pendant les heures de bureau, les collaborateurs du 142 transfèrent les appels aux services cantonaux compétents. En dehors de ces horaires, les appels sont pris par des organisations partenaires. A l’exception du Tessin, les numéros cantonaux d’aide aux victimes déjà existants restent actifs en parallèle.

Avec cette ligne d’assistance gratuite et confidentielle, la Suisse met en œuvre une disposition de la Convention d’Istanbul visant à lutter contre la violence à l’égard des femmes. Le 142 est accessible 24 heures sur 24.

Début de l'article, extrait de RTS. Pour lire la suite, ouvrez l'article chez le média.